Enquête de satisfaction auprès des entreprises de transport public routier de marchandises et de voyageurs

Dans le cadre de sa démarche qualité et certification ISO 9001, la DREAL Centre-Val de Loire a mené du 10 février 2025 au 8 avril 2025 une enquête de satisfaction auprès des entreprises ayant réalisé une démarche récente de demande de titres de transport au registre des transporteurs publics routiers.
Cette action d’écoute lancée auprès de 352 entreprises a mis en évidence un taux de satisfaction important quant au traitement global des demandes, qui sont par ailleurs faites quasi-exclusivement de façon dématérialisée.

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La DREAL Centre-Val de Loire s’engage au quotidien à maintenir la qualité de services rendus aux entreprises dans le cadre de l’exercice réglementé de la profession de transporteur public routier.